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    张志强,于军主编2008 年出版318 页ISBN:9787501963232

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  • 现代生产运作管理 生产经营服务策略 【经济】

    丁慧平,俞明南编著2004 年出版594 页ISBN:7113061117

    本书吸收了国际范围内当今生产运作管理实践的新理念和新方法,就如何制定企业经营策略和增强企业的竞争力进行研究,阐述和讨论了生产运作管理的决策原理、功能和作用等内容, 既是一本反映现代生产运作管理方面...

  • 城市运营服务管理系列教材 驾驶员与乘客心理学 【交通运输】

    林松编2015 年出版260 页ISBN:7504739022

    本书书面向高职院校学生,介绍了司机与乘客的心理,可操作性强。

  • 数字图书馆服务管理 【文化科学教育体育】

    杨静,景玉枝主编2016 年出版207 页ISBN:9787538027112

    本专著共10章,主要包括了数字图书馆的发展,从数字图书馆的服务管理,从图书的采访、编目到流通、阅览,从读者服务到信息服务,从印刷资源到电子资源,从数据库建设到网络资源的检索利用,从参考咨询服务到竞争情......

  • 客房服务管理 【经济】

    吴玲主编2005 年出版257 页ISBN:7040166666

    本书是根据全国高职高专旅游服务类专门课开发指导委员会确定的本课程的教学基本要求编写而成的。主要内容包括客房部的计划与组织、客房部的日常运行、客房部设备物品管理、客房部的卫生管理、客房部的接待...

  • 前厅客房服务管理 【经济】

    冯艳芳主编;陈瑞霞,梁丹副主编2012 年出版241 页ISBN:9787111394389

    前厅客房服务管理是现代饭店运营与管理的重要组成部分。本书吸取了国内外前厅客房服务管理的最新知识和技术,注重知识的应用性和可操作性,侧重理论指导下的管理实务与运作,简化以学科知识新体系为背景的知...

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