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顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 【经济】
(美)布兰佳,(美)鲍尔斯著2014 年出版133 页ISBN:9787508644479《顾客也疯狂》是世界著名管理大师肯·布兰佳的经典管理著作之一,也属于中信“肯·布兰佳经典管理系列”中的一本。“你的客户感到满意是因为他们的期望值很低,并且你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是...
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Keller-Box method and its application=Keller-Box方法及其应用 【外文】
(美) Kuppalapalle Vajravelu,Kerehalli V. Prasad著2014 年出版402 页ISBN:704038891X科学和工程中大部分问题都是非线性的。这些问题难以解决。传统的分析近似只对弱非线性问题有效,在强非线性问题前显得力不从心。本书介绍了针对非线性问题非常有效的Keller-Box方法的最新理论发展和应用。本...
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现代产科疾病诊疗思维与实践 【医药卫生】
王慧玲编2014 年出版180 页ISBN:9787538476958本书以现代产科疾病最新科研成果为参照,内容包括妊娠生理、妊娠诊断、孕期监护及保健、妊娠合并症、正常产褥、遗传咨询、遗传筛查和产前诊断、异常分娩、分娩并发症和异常产褥等经典治疗、常规治疗以及新的...
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中国近现代名家画集 蒋风白 【艺术】
蒋风白绘2014 年出版203 页ISBN:9787530560747本书收录了蒋风白创作的花鸟、山水、草虫画作品200余幅,其作品用笔讲究,刚柔相济,挺秀灵韵、设色淡雅,景物清丽,其雅在笔,自成风格。充分展示了作者不凡的创作功底,对广大美术爱好者有很好的欣赏和参考价值。...
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中国现代盆景造型与欣赏 【农业科学】
高生宝编著2014 年出版248 页ISBN:9787510448393盆景历史悠久,源远流长,是我国一项别具特色的传统艺术,采用自然材质,将山水、树木、花草浓缩于一个小的景观,被誉为“无声的诗,立体的画”。是中华民族艺术宝库中一颗璀璨的明珠。本书带你走进盆景世界、诠释盆.....
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