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企业管理培训幽默全书【经济】

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陈龙海，杨小良主编2012 年出版413 页ISBN：9787502840020
本书分为上、中、下三篇，从个人素质提升，企业管理分析，幽默技巧点评3个方面介绍知识，讲述幽默故事，启发读者思考管理智慧。
餐馆楼面管理实用图表【经济】

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何少波编2012 年出版303 页ISBN：9787534448614
餐饮企业管理中最重要的对象是人，管理最终的细节就是从表格开始的，相当于掌握平衡的量尺。熟练运用这把量尺可有效推进餐饮企业的经营发展。...
食品安全应急管理【工业技术】

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唐书泽主编2012 年出版293 页ISBN：9787566800756
本书是一本有关食品安全应急管理的教材。内容包括食品安全应急管理概述、食品安全危害源、食品安全控制技术、食品安全识别评估与预警和食品安全应急处置。...
应急管理操作实务【政治法律】

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（美）托马斯·D.费伦博士著；林毓铭，陈玉梅等译2012 年出版209 页ISBN：9787513006804
本书剖析了作者亲身经历的三个案例，包括911恐怖袭击事件、印度洋海啸，以及卡特里娜飓风和丽塔飓风。书中每章都包括了学习目标和问题讨论，便于读者进行研究或教学。...
社会管理如何创新【政治法律】

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王丛虎著2012 年出版213 页ISBN：9787516600269
本书内容包括社会管理创新的由来与内容、社会保障领域的新举措、社会治安的转向标、社会组织发展的新时代和管理创新力保社会安全共五个部分。...
客户经理管理【经济】

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满玉华主编2012 年出版282 页ISBN：9787504960771
为配合客户经理制的实施，满足农村合作金融机构培养高素质金融人才——客户经理的需要，由农村合作金融机构资金清算中心组织全国相关经济、金融类院校长期从事金融教学科研的一线教师编写了农村合作金融机构业...
新东方管理模式【文化科学教育体育】

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张超编著2012 年出版174 页ISBN：9787213048692
本书从新东方的创业精神、人才策略、经营谋略、团队构建、品牌管理、干部领导力培养、企业文化建设等方面总结了新东方的管理模式。
管理学【社会科学】

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杨雪滢，白俊峰，李莹著2012 年出版370 页ISBN：9787302291572
管理与管理学、管理道德和企业责任、管理理论的形成和发展、科学决策、计划职能概述、战略管理、目标管理、组织职能概述、组织结构类型、组织变与组织文化、领导职能概述、激励、沟通、控制职能概述、控制...
企业管理【经济】

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于莉，王吉方主编2012 年出版282 页ISBN：9787121153006
本书共分12章，包括市场与市场经济、管理与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、物力资源管理、信息与技术资源管理、企业文化。教材注重实...
客户关系管理【经济】

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汪华林编著2012 年出版213 页ISBN：9787509618608
本书分为四个部分。第一部分是客户关系管理理论基础篇，第二部分是客户关系管理客户价值篇，第三部分是客户关系管理客户关系篇，第四部分是客户关系管理技术篇。...