旅游电子商务客户服务 【经济】

本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软...

旅游商品学概论 第2版 【经济】

书主要内容包括： 旅游商品、旅游商品文化、旅游商品文化建设、旅游景观商品、观光旅游商品、都市旅游商品、民俗旅游商品、休闲旅游商品、专项旅游商品、旅游设施商品、旅游服务商品、餐饮商品、旅游购物品...

张家口市京张文华体育旅游产业带发展模式与机制 【经济】

旅游管理学 第2版 【经济】

本书围绕“十三五”时期起我国高等教育旅游管理类新型人才培养目标，运用管理学、经济学、旅游学等多学科知识与方法，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、训练到位”的原则，全面、系统地阐述了旅游管理学的架...

茶产业 茶乡旅游特辑 【经济】

茶乡旅游在物质和精神层面上都蕴含着丰富的价值观,随着社会经济的发展,以茶资源、茶文化为主体的文化生态旅游模式逐渐受到社会的关注,茶乡也成为外出旅游活动的重要选择。本书为茶产业系列图书之一，茶乡旅...

旅游基础设施 【经济】

本书以游客中心、观景台和度假营地为切入点结合时下热门的旅游基础设施设计，展示了如何通过旅游基础设施的设计增强人与自然的可达性与亲密性，本书精选33个来自世界各地的优秀案例，介绍了如何发展旅游，同时保护...

城市更新与旅游变迁 【经济】

本书尝试借鉴绩效考核和战略管理工具——平衡计分卡方法，主要以城市旅游业发展走在全国前列的上海市为实证案例样本，围绕城市旅游发展战略（规划）目标，从价值贡献、顾客市场、内部流程、学习成长四个维度审视/测....

旅游资源开发与管理 【经济】

本书以自然旅游资源、人文旅游资源和旅游资源开发等三大块构成清晰脉胳，避免重自然资源轻人文资源或重资源轻开发的不足；突出旅游资源的理论阐述、吸引力因素、旅游功能和美学鉴赏，防止或减少有关旅游资源的描...

旅游接待业管理 【经济】

全书共分十三章，分别包括：第一章 接待业概述；第二章 酒店和住宿管理；第三章 餐饮业务管理；第四章 旅游景区管理；第五章 旅行服务接待管理；第六章 娱乐与游憩管理；第七章 会展经济与管理；第八章 接待业的计划与......

旅游英语口语入门 【经济】

《旅游英语口语入门》一书将出国可能遇到状况的分为5个单元、50大情境，并用极简单的语言为每个情境列出十大核心好用句及中文对照。有的句子下有相关语言点或生活经验的提示，有的句子则提供可替换的词汇，让读...