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客户关系管理 理念、技术与策略 【经济】
苏朝晖编著2015 年出版250 页ISBN：9787111506492本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...
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质量管理统计分析与应用 【经济】
杨彦明，高扬，张锐丽，方平，徐延学，孙璐璐，高万春，刘松福编著2015 年出版213 页ISBN：9787302383284本书借助现代质量管理统计分析软件，围绕统计分析能力培养这条主线，以装备质量管理为应用背景，论述了质量管理统计技术基础知识、Excel统计分析与应用、Minitab统计分析与应用、JMP统计分析与应用、SPSS统计分...
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浙江省各级综合档案馆馆藏档案精品介绍 第1辑 茅以升与钱塘江桥工程档案 【历史地理】
浙江省档案局编2015 年出版34 页ISBN：7308146820本书为浙江全省档案馆馆藏精品的介绍，本辑拟收入10种，包括：《清漾毛氏族谱》、《汤寿潜与保路运动档案》、《钱塘江桥工程档案》、《松阳高腔艺术档案》、《茅盾珍档——日记、回忆录、部分小说及书信、随笔等...
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深入应用C++11 代码优化与工程级应用 【工业技术】
祁宇著2015 年出版414 页ISBN：9787111500698本书专注于C++11的深入应用，主要分为两个部分。前半部分介绍C++11的新特性，不追求大而全，将重点介绍一些常用的特性，有侧重地从另外一个角度将这些特性分门别类，即通过介绍这些新特性如何去改进我们现有程序的角...
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注册结构工程师专业考试专题精讲 砌体结构与木结构 2015 【工业技术】
施岚青主编2015 年出版629 页ISBN：9787111492504本书是由住房和城乡建设部注册考试中心组织，由施岚青教授主编，为配合GB50003-2011《砌体结构设计规范》的新颁布实施及《木结构设计规范》GB50005-2003和结构工程师设计要求，指导考生理解应用新规范而撰写的考...
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新时期中国清真食品管理与立法研究 【政治法律】
李自然，周传慧，刘韬著2015 年出版226 页ISBN：9787105139323本书稿系2007年度国家社会科学基金一般项目的结题成果，主要研究了新时期中国清真食品的管理和立法工作，指出必须从清真食品的商品性本质和保护消费者权益入手，按照清真食品商品属性的要求，将其管理工作纳入食品...
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管理沟通策略与应用 第5版=MANAGERIAL COMMUNICATION STRATEGIES AND APPLICATIONS 【其他书籍】
（美）杰拉尔丁.E.海因斯（Geraldine E.Hynes）著2015 年出版0 页ISBN： -
高校后勤服务与管理规范 物业卷 【文化科学教育体育】
王武海，路正社主编2015 年出版324 页ISBN：9787561382165本书为资料汇编。主要内容由陕西师范大学后勤管理中的“社区管理规范”“动力管理规范”“物业管理规范”等相关资料组成，内容包括：机构职能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容，以...
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连锁超市成本控制与精细化管理 【经济】
刘春海主编2015 年出版254 页ISBN：9787122224507本书主要包括连锁超市商品精细化管理、连锁超市采购成本控制、连锁超市收货与仓库管理、连锁超市商品损耗控制、连锁超市库存管理等方面内容。书中包含大量图表，简单明了，使用者可即学即用。本书可供重视连锁...