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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术 【经济】
詹舒波,牟晓隆,张文涛,黄宇著2015 年出版198 页ISBN:9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史,并给出呼叫中心在网络中的位置,使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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食品安全风险监测与信息化体系建设 【工业技术】
国家食品安全风险评估中心2015 年出版198 页ISBN:9787510133558本书着重从食品安全风险监测和食品安全信息化体系建设方面进行研究,主要包含两部分:食品安全风险监测部分和食品安全信息化部分。通过对这两方面的研究,提升食品安全风险监测和食品安全信息化体系建设水平,从而...
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生物化学与分子生物学实验 【生物】
蔡望伟,黄东爱,周代锋主编2015 年出版282 页ISBN:9787560980874本书主要内容包括光谱技术、电泳技术、层析技术、离心技术、蛋白质分析技术、酶学分析、核酸的分离与纯化、核酸的鉴定与分析等。
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素养教育系列教材 爱与奉献 【文化科学教育体育】
张显春,王霞主编2015 年出版109 页ISBN:9787564728236本书是国家示范建设学校德育特色教育项目——“素养教育”系列教材之一,从学生实际出发,体现教材的创新性和实用性,内容包括励志、德育、感恩、爱心、为人处世等,旨在培养学生专心勤奋、仁爱友善、吃苦耐劳、尽...
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2017考研管理类联考综合能力 数学历年真题与分类精析 【数理化】
文都考研数学命题研究组策划;郭传德编著2015 年出版309 页ISBN:9787502266110本书主要分为两部分:第一部分收集整理了2007年到2015年的真题,包括每年1月联考和10月联考的真题,内容全面完整. 第二部分是真题的分类解析部分,严格按照考试大纲的顺序,根据试题考查的内容分章节,将历年关于同一...
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