客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

管理基础与实践 第2版 【社会科学】

本书分成三个项目14个具体任务单元。既管理概论、管理思想的发展、管理环境、组织文化、社会责任、管理道德、决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新与创业等任务。本书内容新颖，通俗易懂，案例、管...

幼儿园班级管理与环境创设 【文化科学教育体育】

实践证明，有效的班级管理和良好的环境设计在促进幼儿社会化发展方面承担着重要作用。本书以问题的形式展开论述，探讨了幼儿园班级管理与环境创设各方面的内容，全书从以下五个方面展开：幼儿园生活活动管理、教育...

中国商业银行操作风险管理研究、设计与实施 【经济】

全书共三编，分别从商业银行操作风险文献与理论综述、商业银行操作风险实务操作、商业银行操作风险岗位职责与评价体系入手，依照风险理论，针对某商业银行分支行的各项业务的操作风险进行分析，并给出了相关的评分...

酒店餐饮服务与管理实务 【经济】

本教材介绍了酒店餐饮服务部经营管理的各个方面，主要讲授餐饮服务的基本知识与技能及餐饮管理的基本理论与方法。包括餐饮管理目标和餐饮业的发展趋势、餐厅服务技能、餐厅服务，宴会服务等教学内容，以岗位群的...

虚拟企业分布式风险管理决策模型与算法 【经济】

本书全面介绍了对国内外远程安全控制模型、设计及其实现技术，主要内容包含：远程控制协议的分类和模型，紧密相关的密码学技术，最新的典型的远程控制协议，基于符号模型和计算模型的自动化、手工方式分析与验证远程...

2014年版全国会计专业技术资格考试 经济法基础真题详解与押题密卷 初级 【政治法律】

本书收录了全国会计专业技术资格考试2009～2013年五年的经济法基础真题，并给予了详尽的解答与分析。同时，根据最新考试大纲及近年考试的命题规律，编写了五套押题密卷，考生可在短时间内掌握应试技巧，提高应试能力，.....

2014年中国广州经济形势分析与预测=Analysis and Forecast on Economy of GuangZhou in China 2014 【其他书籍】

后危机时代中国深度融入经济全球化的挑战与对策 【经济】

本课题首次选取主导和推动经济全球化的三个支点为研究对象，提出马克思主义时代化以及中国特色社会主义道路走向世界的重大命题，提出并论证经济全球化时代发展中国家所面临的现实困境和出路问题，始终以马克思主...

世界经济形势分析与预测 2014 【经济】

本书总报告认为，2013年是世界经济整体放缓的一年。在发达经济体中，美国和日本经济低速增长，但以欧元区为代表的其他大多数发达经济体增长状况令人担忧。与此同时，发达经济体还面临失业率高企、债台高筑等严重经...