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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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法务会计本上理论与应用研究 【政治法律】
董仁周著2015 年出版357 页ISBN：9787556108954本书以法务会计融合法学、会计学、审计学、评估学、证据学、侦查学和犯罪学等多元学科为基础，致力于法务会计本土化进程、建构法务会计职业，探讨法务会计的内涵、对象、内容、本质、功能和价值等基本范畴，设计...
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食品化学理论与应用研究 【工业技术】
李彦萍，许彬，李斌编著2015 年出版278 页ISBN：9787517031703本书系统地介绍了食品化学的基础理论及相关应用。全书主要内容有：食品化学综述，食品中的水分，食品中的碳水化合物，食品中的脂质，食品中的蛋白质、酶，食品中的维生素与矿物质，食品色素与着色剂，食品风味和食品......
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先进制造理论研究与工程技术系列 机械设计 【工业技术】
王黎钦，陈铁鸣主编；郑德志，敖宏瑞副主编2015 年出版339 页ISBN：9787560349558本书以培养学生基本的综合设计能力为主线，突出了设计性、实践性和综合性。本书按机械设计总论、常用机械零部件设计和机械系统设计三部分，设有：绪论，机械及机械零件的设计总论、常用机械零部件设计和机械系统设...
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社会化媒体时代知识协同理论与应用 【文化科学教育体育】
陈建斌等著2015 年出版195 页ISBN：9787121258626本书围绕“知识协同”概念展开，共分两篇。上篇试图建构知识协同的理论体系，首先梳理了知识管理理论的发展，然后探讨了知识协同若干理论问题，最后以“提升企业调动知识资本能力”概括Web 2.0知识协同的地位与作...
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AutoCAD 2014（中文版）基础与应用教程 【工业技术】
郭朝勇主编2015 年出版404 页ISBN：9787302397939本书系统介绍了最大众化的CAD软件AutoCAD2014（中文版）的主要功能、使用方法及其在机械、建筑、电气等工程设计领域中的具体应用。全书分“基础篇”和“应用篇”两大部分，主要内容包括：AutoCAD概述、二维绘图与...
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原子光谱分析基础与应用 【数理化】
汪正主编2015 年出版292 页ISBN：9787547824085本书介绍了原子光谱分析的基本原理、仪器结构和应用实例，内容包括原子吸收光谱、电感耦合等离子体原子发射光谱和电感耦合等离子体质谱等三个方面。第1章至第4章介绍了光谱分析的历史，原子吸收光谱、电感耦合...
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通信原理与应用：基础理论部分 【工业技术】
曹志刚主编；曹志刚，宋铁成，杨鸿文，陈巍，张辉副主编；谈振辉主审2015 年出版573 页ISBN：9787040425598本书是《通信原理与应用》的基础理论部分。《通信原理与应用》是在教育部高等学校电子信息科学与工程类专业教学指导分委员会领导下组织编写的系列教材，该教材分为基础理论部分和系统案例部分。基于教育部提...
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东方管理商业模式 理论与应用 【经济】
苏宗伟，赵渤著2015 年出版323 页ISBN：9787509634127本书从东方管理学视角，构建了基于“人为为人”价值链互动共赢的“东方管理战略模式、东方管理商业模式、东方管理创新模式”所形成的“三位一体”的社会文化内在机理和运行机制。涉及东方管理商业模式规划与...