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现代服务业知识管理能力研究 【经济】
李灵稚,冯俊文著2007 年出版279 页ISBN:9787505864757本书针对现代服务业企业和行业在知识各个流程状态,将成熟度理论和预警思想引入,以提高现代服务业绩效。
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