酒店前厅运营与管理 【经济】

《酒店前厅运营与管理》一书的结构设计突出“教学做一体”，从案例导入、岗位流程的操作，到情景模拟训练和案例讨论，力求实现教学的过程就是服务程序系统化训练的过程；内容编排既充分考虑“就业导向”的需要，也着...

管理学 第4版 【社会科学】

全书围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，着重就管理是什么、管理者是干什么的、有哪些主要的管理流派、管理与环境之间是什么关系、决策及其过程等基本问题，以及如何进行计划、组织、领导、控制等...

前厅与客房运营管理 【经济】

本书结合线上的教学资源平台，以酒店前厅与客房管理为主题，介绍酒店前厅、客房部的管理技能与操作知识。主要分为了四个单元，分别是前厅职能管理、前厅业务管理、客房职能管理和客房业务管理。书稿脉络清晰，叙述...

营销管理 英文版 第14版=MARKETING MANAGEMENT 【其他书籍】

绩效管理经典案例解析与操作实务全书 上 【经济】

本书是绩效管理的流程设计和技术方法等的介绍。

金融风险管理手册 【经济】

本书实践与理论相结合，演示了如何利用金融工程理论及算法解决银行证券业的实际问题,展示了如何在精度和效率实现各种模拟方法可以作为风险管理必不可少的工具。它还包括的主题有，波动,固定收益衍生品市场模型...

绩效管理经典案例解析与操作实务全书 中 【经济】

本书是绩效管理的流程设计和技术方法等的介绍。

绩效管理经典案例解析与操作实务全书 下 【经济】

本书是绩效管理的流程设计和技术方法等的介绍。

现代企业管理 【经济】

本书结合高等学校对企业管理课程教学大纲的要求编写，旨在培养学生既有坚实的基础知识又有管理科学的专业知识。全书系统介绍了现代企业管理的基本理论、基本方法和主要内容，具体包括现代企业管理的基本理论、...

民航客舱管理案例解析 【经济】

本书围绕民航客舱生产管理中的突出和典型问题进行案例甄选，将同类案例进行梳理和汇总，并进行了详尽的案例解析；同时对目前客舱生产管理中的热点问题和棘手问题，如不文明旅客行为，安全与服务的冲突等均进行了理论...