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企业班组日常管理与制度规范工作手册 【经济】
滕宝红，吴日荣编著2012 年出版273 页ISBN：9787500852483要打造优秀的企业班组，必须使管理制度化、标准化。本书从制度化、规范化管理的角度阐述对班组的日常管理，内容涵盖班组管理的各个方面——员工管理、生产管理、质量管理、设备管理、物料管理、安全管理、工艺...
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中国企业文化管理测评标准2.0 【经济】
中国文化管理学会，企业文化管理专业委员会编著2012 年出版204 页ISBN：9787501348220本书是中国企业文化管理学会制定并升级的企业文化测评标准，立足我国企业实际情况，对原标准进行了较大的修订和升级，并附录17个典型的企业文化建设案例，讲评结合，具有较大的借鉴价值。...
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ISO风险管理标准全解 【经济】
李素鹏编著2012 年出版227 页ISBN：9787115293350本书第一章概述了ISO风险管理标准族的构成；第二章解读了ISO Guide 73:2009标准；第三章是对ISO31000:2009标准的解读；第四章是对ISO31010:2009标准的解读；第五章对ISO31004《风险管理 实施指南》做了介绍。...
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招待所经营管理办法及服务经验选编 【经济】
鞠洪恩编著2012 年出版216 页ISBN：9787509620762本书为招待所经营管理办法及服务经验选编，全书从招待所概述、政治建所、用科学发展观指导招待所的工作、招待所文化塑造、领导艺术与方法、管理规范与制度、培养造就优秀的员工队伍、服务艺术、服务技能、总...
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服务赢销 给客服和营销的管理者 【经济】
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......
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Linux服务器配置与管理 【工业技术】
张栋，黄成编著2012 年出版452 页ISBN：9787121148071本书以局域网系统集成的实际案例为范本，全面深入地介绍了基于Red Hat平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置，系统平台和网络服务安全配置，系统性能和网络服务的监控与管理，网络服务数据...
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市场营销管理流程设计与工作标准 【经济】
程淑丽编著2012 年出版375 页ISBN：9787115273482本书以流程图和工作标准的形式介绍企业采购管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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网络服务器搭建与管理 第3版 【工业技术】
刘晓辉编著2012 年出版486 页ISBN：9787121148088本书全面深入地介绍了基于Windows Server 2008 R2平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置，系统平台和网络服务安全配置，系统性能和网络服务的监控与管理，网络服务数据库的备份和恢复，以及...
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2011版职业健康安全管理体系国家标准理解与实施 【环境安全】
陈元桥主编2012 年出版188 页ISBN：9787506667388本书是专门配合GB/T 28001—2011《职业健康安全管理体系 要求》的实施而编写的统一宣贯教材。重点介绍了：2011版新标准的制定背景，术语理解，要素的理解与实施，尤其是体系核心要素“危险源辨识、风险评价和控制...
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中间团体与中国现代民族国家的构建 1901-1937 【政治法律】
冯静著2012 年出版249 页ISBN：9787309093230本书选取了清末新政至民国时期这一现代国家构建的初期历史阶段，剖析了以同业公会等为主题的民间组织在法律地位、社会政治功能等方面的变化，以及民间组织这一社会结构对现代民族国家构建的意义。本书力图突破...