客服圣经 客户100%满意的服务指南 【其他书籍】

不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...

让妈妈的爱没有缺憾 桑柔妈妈的育儿笔记 【文化科学教育体育】

本书采用别具一格的问答形式来探讨孩子的成长与教育的家庭教育著作。全书分为三个篇章，每个篇章所包括若干个问答，这些问答涉及孩子的健康、习惯、情感、品行、能力等，均是父母在教育孩子的过程中十分关心和迫...

在北大听季羡林大师感悟人生讲座 【哲学宗教】

本书从季羡林朴实无华的文字中抽取了那些最能体现其智慧、感情和锋芒的片段，从人生感悟、立身之本、处世之道、社会之思、居家感悟、治学之理、成功之路等方面入手，展示了季羡林渊博的知识和扎实的研究，以及其...

女人20几岁的励志圣经 【其他书籍】

本书选题优良，顺应市场需求，文字清晰流畅，编校质量良好。在复杂多变的社会中，初出茅庐的20几岁的女人也许需要一点指引来清洗自己模糊的前路；也许需要一点提醒来为可能掉入陷进敲响警钟；也许还需要一点鼓励来让.....

雅思核心词汇21天速听速记 听力篇 【语言文字】

《雅思核心词汇21天速听速记（听力篇）》是专为广大雅思考生编写的听力词汇书。本书结合雅思听力考试的特点，综合了历年雅思常考听力场景和话题里的词汇，解答考生在听力学习过程中经常遇到的问题，介绍人类记忆背诵...

说给孩子听 做给孩子看 与4-12岁孩子和平相处的秘密 【文化科学教育体育】

资本家的圣经 一本书读懂资本主义 【其他书籍】

本书介绍资本主义经济制度的历史，重要概念，成功范例，例次资本主义灾难，资本主义等的经济类基础知识入门书籍。

战斗圣经 3 特种作战篇 美国陆军战斗技能完全图解 【其他书籍】

战斗圣经系列完全是以漫画的方式完美图解了美国陆军战斗训练技术。本书详细地说明了特种作战部队单兵需具备的各项军事技战术，是军事迷们不可错过的一本单兵战斗宝典。...

顾客为什么购买 新时代的零售业圣经 升级版 【其他书籍】

人生最高的享受是寂寞 听国学大师讲人生智慧 【哲学宗教】

本书分别从人生、修心、修身、治家、交友、治学、管理、处世等方面，详尽剖析了上百部经典著作的思想精华和上百位思想家及各行业杰出人物对人生的深刻感悟。让读者通过阅读此书，顿悟人生智慧，放下人生的诸般烦...