顾客为什么购买新时代的零售业圣经升级版

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第一部分购物学的奥秘第一章购物学的诞生 3

第二章零售商和营销商所不知道的 25

第二部分购物机理学：商家应在哪些方面下工夫第三章缓冲地带的妙用 37

第四章顾客需要腾出一只手 44

第五章广告牌的效应 54

第六章设计购买线路 68

第七章急顾客之所需 78

第三部分购物人口统计学：不同群体的购物行为研究第八章像男人那样购物 90

第九章女人到底想要什么 106

第十章你懂老年消费者吗？ 119

第十一章孩子的钱不好赚 131

第四部分购物动力学：观，闻，触，买第十二章感官与购物 148

第十三章商店成功经营的三大法宝 167

第十四章延长购物的好时段，缩短等候的差时段 172

第十五章巧扮收款台 178

第十六章商品推销的小窍门 182

第五部分购物未来学：新世纪的全球商业模式第十七章互联网带来购物新挑战 195

第十八章感受全球购物文化 217

第十九章体验异地消费模式 230

第二十章购物学研究的新展望 242

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