云南省义务教育教学单元目标检测 语文 初中二年级下学期 第3版 【文化科学教育体育】

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

护理工作制度与质量管理手册 【医药卫生】

护理工人制度与质量管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医护质量的优劣。本书系统介绍了护理工作制度、护理行政管理制度、病区管理制度、各班和各工作岗位职责及质量标准、周工作程序以及各级护理人员...

中华人民共和国国家标准GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语 【经济】

高等教育自学考试指定教材同步配套题解 经济管理类 质量管理学 【文化科学教育体育】

本书为高等教育自学考试的权威辅导教材。

企业必备管理制度范本 第3册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 【经济】

ISO9001：2000质量管理体系文件 【经济】

《ISO9001:2000质量管理体系文件》中有大量质量管理体系文件案例，可供读者借鉴。 全书共分五章。第一章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何从94版过渡到2000版；第二章是质量手册的难点释疑...

ISO 9000 质量体系实用指导 【经济】

在《ISO 9000质量体系手册》中，作者列出了许多问题清单（尤其在第二章中），工作项目清单，应该做的和不应该做的事情以及与ISO 9001中的57个子条款的要求中的关键点。在 《ISO9000质量体系审核手册》中，针对标准中条...

ISO9000质量管理体系实战案例 第1分册 【经济】

吴二浪子乃是个吃喝嫖赌无所不为的赖皮，却没有杀人的胆量，只是用一种药将贾家十三口麻倒，宛如死了一般。老残与王子瑾救醒了贾家一干人，贾家女儿与人通奸终于被处以极刑。老残不愿领谢，悄悄离去了，正巧遇见故交.....

突出中心地位狠抓教育质量全面适应本科教学：肇庆学院第一次教学工作会议材料汇编 【文化科学教育体育】