客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

中国财政发展报告 2016 中国政府绩效管理与绩效评价研究 【其他书籍】

跨境电商业务一本通 运营管理+选品与营销+物流+结算+售后 【其他书籍】

新生代农民工雇用关系管理 基于组织支持视角的研究 【其他书籍】

政府会计理论与实务 【经济】

本书结合近几年我国财政总预算会计和行政单位会计的相关规章制度的变化，全面、系统地介绍了我国政府会计的基本理论及相关制度。通过我国政府会计理论，并结合具体详尽的、有针对性的会计案例实务进行讲解，从而...

北京大学马克思主义哲学论丛 哲学思维与科学管理 【哲学宗教】

施工现场十大员技术管理手册 造价员 第3版 【工业技术】

供应链管理 【经济】

本书依据本科教育的培养目标和人才培养模式的基本特征，围绕适合社会需要和工作岗位群的要求，坚持以提高学生整体素质为基础，以培养学生的应用能力，特别是创新能力和实践能力为主线，依据企业供应链管理的基本知识...

财经法规与会计职业道德考点串讲与押题密卷 【经济】

提问的艺术 沃顿商学院写给管理者的提问指南 【经济】