抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则 【经济】

本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理有效地评估顾客价值，强化企业的获利能力。...

中国企业管理科学案例库 2003年升级版 【经济】

本书从硅谷与华人华侨社群的成形、国家软实力与全球软实力战略实施范式、硅谷华人华侨社群的硬实力与软实力、硅谷华人华侨在构建中华软实力中的作用、硅谷华人华侨软实力与建设创新型国家、硅谷华人印度人...

品牌的故事 雅诗·兰黛、戴尔等六位企业家是怎样赢得消费者信任的 【经济】

WTO忠告与警示 入世一年后的企业经理人须知 【经济】

中国加入WTO已整整一年。在这一年中，中国对外贸易纠纷在WTO争端解决备案已达350件。主要问题属于中国政府官员和企业经营者对WTO的问题缺乏了解。对此，作者从WTO协议、WTO基本原则、WTO非关税壁垒约束、WTO争...

企业物流管理 供应链视角 【经济】

本书为美国运输与物流学会CTL（运输与物流）认证考试指定用书，并为美国许多大学用作教材。本书试图全面涵盖企业经营方式的变革，特别是从供应链和技术的角度出发，全面介绍了企业物流管理的基本内容和发展趋势，阐述....

企业市场准入常用法律法规司法解释新编 【政治法律】

《常用法律法规司法解释新编》系列丛书的编辑方法是以某一类法律为主体法律，链接相关常用法律、法规、司法解释及有关规定，分册编辑成书。各分册编辑体例遵循效力级别优先原则，同种效力的文件按时间由近及远的...

中小企业互助组织的变革 二十个成功案例的启示 【经济】

本书对当前日本中小企业经营模式的转换、战后日本中小企业政策及中小企业组织化状况进行了介绍，精选出20个成功的中小企业互助合作案例，提出了中小企业互助合作中存在的问题及其发展对策，对我国中小企业合作发...

塑造诚信型组织 一种有竞争力的企业文化模式 【经济】

本书通过实现诚信的组织文化模式，达成明确反馈和建立领导权组织来消除组织中交流的不顺畅及混沌、恐惧、谣传、相互推托责任的氛围，增强客户与利益相关者满意度，促发员工的积极性与热情，增强企业的竞争力。...

最实用的管理工具 涵盖企业管理各个层面的110个管理工具 【经济】

本书介绍了在企业管理中最常使用的管理工具共110个。经理人掌握了这些工具，可以有效地运用在企业管理中，从而提高管理能力和管理水平。

现代国有资产管理新模式 出资人制度与大企业国际竞争力 【经济】

本书系中共中央党校周天勇等为准备党的十六大召开而承担的国有资产管理方面的课题研究成果。