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物流与供应链管理 降低成本与改善服务的战略 英文版 【经济】
（英）马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）著2003 年出版294 页ISBN：7505382179本书讨论了物流在实现市场、配送网络、制造过程和采购活动这些目标的过程中所扮演的角色，勾勒出了物流在采用服务层级细化市场、探索评估物流效率和服务绩效的方法中所起的作用。...
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饭店设施的管理与设计 第2版 【经济】
（美）大卫·M·斯第帕纳克（David M.Stipanuk）著；张学珊主译2003 年出版582 页ISBN：7503221801本书介绍了饭店的各种设施以及对其进行管理、操作、设计、维护所需掌握的专业知识和技能，具有很强的专业指导和实务性。
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21'ST中国中小学新概念管理百科 示范学校教学工作与教务管理 2 【文化科学教育体育】
冯克诚主编2003 年出版1290 页ISBN：7810741373本书介绍了中小学校长管理、学生管理、教师管理、班主任管理、德育管理、教学管理、科研活动管理、图书馆（室）管理、总务管理、财务管理、环境管理、体育卫生管理、课外活动管理等方面的规章制度。...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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对外汉语教学理论与语言学科目考试指南 【语言文字】
陈宏，吴勇毅主编2003 年出版163 页ISBN：7800529177本书是对外汉语教师资格考试参考用书，主要讲述对外汉语教学教学理论与汉语语言学知识。
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制造企业现场管理诊断与决策方案 【经济】
张屹编著2003 年出版495 页ISBN：7806774106本书对制造企业经理管理的五大方面即：“生产管理决策”、“品质管理决策”、“物料管理决策”、“现场管理决策”、“总务管理决策”进行了详尽的论述，并且每个方面选出十个关键问题进行针对性的对症下药，是一...
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经济发展与资本市场管理 【经济】
曹凤岐主编2003 年出版367 页ISBN：7301061560本书是国家自然科学基金重点项目“中国资本市场发展与管理问题研究”的成果之一，主要针对的是经济发展与资本市场互动，区域资本市场，资本市场效率及资本市场监管等问题。无论是研究的广度还是深度，本书在国内同...