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  • 物业管理基本制度政策 【经济】

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    赵溪,戴启明主编2013 年出版225 页ISBN:9787302334330

    本书详细论述了客户管理客户服务的专业知识,涵盖了:客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域,分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面,实现客户管理的策略体系和...

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  • 项目管理流程节点精细化设计 【经济】

    王淑燕编著2013 年出版238 页ISBN:9787115334886

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