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服务行业实用管理表格1000例 最新精编版 【经济】
张进，骆长华主编2009 年出版514 页ISBN：7504464767本书全面介绍了服务行业的管理表格，行业包括有餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，内容包括各个行业的办公室、人事部、财务中心、服务规范、采购、卫生、安全、设备维修、员工招聘、培训考核等。...
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酒店餐饮服务技能实训 【经济】
杜建华编著2009 年出版231 页ISBN：9787811238068本书根据高等职业教育人才培养目标和高职学生的认知规律，以技能训练为主线、相关知识为支撑而组织编写，全面、系统地介绍了饭店餐饮服务的基本技能、程序与操作标准。全书共分5章，内容涉及餐饮服务基本操作技...
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与女儿同行 记2008年北京奥运会残奥会优秀大学生志愿者王殊瑾的成长历程 【文化科学教育体育】
李芳著2009 年出版201 页ISBN：9787807477266一位母亲在女儿的成长历程中，把自己的全部精力和爱心都倾注在女儿的教育过程之中。女儿从小品学兼优，学习和身心成长健康，并最终进入北京读大学。在2008年北京残奥会担任青年大学生义工，又作为“首都优秀大学生...
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酒店服务精细化管理全案 【经济】
王宏编著2009 年出版734 页ISBN：9787115204387本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...
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中国外商直接投资的服务贸易发展效应研究 【经济】
付娟著2009 年出版167 页ISBN：9787505879263本书在对相关文献进行梳理，并对理论基础进行必要介绍的基础上，分别从量的效应和质的效应两个角度系统分析了外商直接投资的服务贸易效应。最后，就如何通过外商直接投资促进中国服务贸易发展提出相应的对策。...
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从“管治”到“服务” 乡镇政府职能转变研究 【政治法律】
吴理财著2009 年出版311 页ISBN：9787500478294本书为国家社会科学基金青年项目，本书的主要内容是着力探讨以下三个主要问题：一是乡镇政府的公共服务能力问题；二是乡镇职能转变的动力及其限制问题；三是乡镇政府提供公共服务的有效机制及相关制度安排问题。...
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物业服务企业管理基础 【经济】
曲赜胜主编2009 年出版343 页ISBN：9787205066581本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”系列之一，全面、系统地介绍了物业管理人员所应掌握的理论和实际知识。通过本教材旨在系统地向物业服务企业的中层管理者介绍物业服务企业管理所涉及到的主要知识，包...