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现代医院卓越服务管理 【医药卫生】
任真年,白继庚主编2008 年出版543 页ISBN:9787302177999本书共20章,全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式,阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧,还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...
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现代护理管理临床实务全书 【医药卫生】
解晨,李振香,祝筠主编2008 年出版411 页ISBN:7533149017本书全面系统地介绍了作者在护理管理方面先进的管理理念、方法、模式,从护理行政管理到临床护理管理,内容丰富、实用,是护理人员的指导用书。...
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现代农村环境色彩美学 【工业技术】
郝峻弘,白芳,单彦名编著2008 年出版64 页ISBN:7508720423本书从理论和实践两方面向读者介绍色彩在人居环境中的作用与应用,并以大量的实例讲解环境色彩在村镇建设中的积极作用,对从事规划设计人员有很强的参考作用和指导性。...
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近现代名人尺牍选粹 中 【文学】
刘国庆编著2008 年出版50 页ISBN:7533024642全书分为上中下三册,所介绍的近现代的名人尺牍,就是这一时期杰出人物的作品,有国朝重臣、民国政要、硕学大儒、艺坛名家。本书为中册。...
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