探讨美、英、日、韩职业安全卫生顾问服务提供模式 【环境安全】

公务员培训法律法规选编 【政治法律】

本书包括已经颁布的公务员法及其配套政策法规文件，公务员工作中应知的其他法律和法规如保密法、行政强制法、党政机关公文处理条例和校对符号及其用法等文件。...

服务营销学教程 【经济】

服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展，也是为迅速蓬勃发展的服务业和产品营销中日益成为竞争焦点的服务提供理论依据和实战指南。全书共分12章，较为详尽地阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的...

我国养老服务准入研究 【政治法律】

本书通过分析我国养老机构准入监管现状及其存在的问题，论证建立养老机构准入制度的必要性和可行性，设计科学合理的养老机构准入制度，并从立法角度对建立养老机构准入制度提出对策建议。通过召开座谈会，走访养老...

中国电力普遍服务供给规制研究 【经济】

本书主要谈论竞争环境下中国电力普遍服务供给规制问题，尝试从普遍服务“用户市场结构”模型出发。用于电力普遍服务，并不断限制条件，对可能存在的情形展开假设、证明以及提出相应的规制选择。...

2013广州服务业发展报告 【经济】

本书介绍了2012年广州服务业发展情况，分综述篇、行业篇和地区篇，报告了广州各区的商贸发展金融保险、现代物流、科技服务、信息服务、文化产业、服务外包、旅游服务等情况，并对2013年广州服务业的发展进行了展...

农村公共文化信息服务研究 【文化科学教育体育】

本书系由19世纪初分析了农村公共文化信息的类型与特征，全面综述了国内农村公共文化信息建设现状与农村公共文化信息服务体系构建的现状，从公共文化信息资源不同类型的角度论述了包括公共图书馆在内的主要农村...

“春雨”服务品牌管理模式研究 【经济】

本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具...

创新服务力 想在顾客需要之前，做到顾客想是之上 【经济】

福建省公务员考试行测 考前辅导内部资料 【政治法律】