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  • 汽车售后服务管理 【经济】

    徐东主编;胡文娟,陈萍副主编2011 年出版206 页ISBN:9787118074109

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  • 汽车维修企业创新管理 第3版 【经济】

    胡建军编著2011 年出版536 页ISBN:9787111320494

    本书结合我国汽车维修企业特点国外汽车维修企业管理模式,将高深的管理理论通俗化、案例化,将企业在实践中遇到的问题进行理性化分析,并提出了相应的解决方案。...

  • 2009-2010信息技术标准指南 【文化科学教育体育】

    中国电子技术标准化研究所,全国信息技术标准化技术委员会,全国信息安全标准化技术委员会编2011 年出版338 页ISBN:9787506662314

    本书共6章5个附录。前3章是标准化工作基本资料;后3章呈现当前标准化活动状况,反映当前我国和ISO/IEC JTC1信息技术标准化活动的态势。附录中,除全文转载我国标准化法等法律法规文件外,还以一览表形式给出我国...

  • 评标专家专业分类标准(试行)使用指南 【政治法律】

    本书编写组编2011 年出版61 页ISBN:9787802425606

    为统一评标专家专业分类标准,建立健全规范化、科学化的评标专家专业分类体系,推动实现全国范围内评标专家资源共享,国家发展改革委、工业和信息化部、监察部、财政部、住房城乡建设部、交通运输部、铁道部、水...

  • 汽车配件营销与管理 【经济】

    广州凌凯汽车资料编写组编;谭本忠主编;黄生龙,杨柳副主编2011 年出版178 页ISBN:9787564040116

    本书介绍了汽车营销的基础知识。全书共六章,主要包括:汽车市场营销基础知识,汽车市场调查与预测,汽车市场分析,汽车市场营销策略,汽车促销策略,现代汽车的销售等内容。本书可作为高等学校汽车类等专业的教材使......

  • 金融窗口服务质量管理 【经济】

    上海市金融系统精神文明建设委员会办公室,上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN:9787506662635

    本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上,对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述,分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施,对...

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