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公共政策管理【政治法律】

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蔡军主编2010 年出版241 页ISBN：9787505894143
本书是财政部统一规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写、修订并审定，作为全国高等院校应用型系列教材。
公共危机管理【政治法律】

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张永理，李程伟主编2010 年出版309 页ISBN：9787307083455
本书内容包括公共危机管理主体、预防与应急准备、监测与预警、应急救援与处置、事后恢复与重建、危机中的公共沟通、应急支撑保障、公共危机管理的发展趋势。...
公共预算管理【经济】

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王雍君编著2010 年出版466 页ISBN：9787505892026
本书稿研究了政府会计、财务报告、政府账目、现金管理（重点是现金余额集中化管理和剩余现金投资）、预算实施计划、现金计划、预算实施中的资金拨付和财政审计等。...
汽车后服务管理【经济】

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熊永森编著2010 年出版136 页ISBN：9787122073778
本书主要内容包括：汽车生产企业的服务组织、汽车后服务管理、国内汽车销售管理、汽车配件运营管理等。
公共部门人力资源管理【政治法律】

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孙柏瑛，祁光华编著2010 年出版286 页ISBN：9787300116198
本书阐述公共部门人力资源管理理论与实务。
餐饮服务与管理第3版【经济】

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国家旅游局人事劳动教育司编2010 年出版174 页ISBN：9787563707898
为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套全国旅游中等职业教育教材。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国...
服务质量管理【经济】

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温碧燕编著2010 年出版224 页ISBN：9787811355390
本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。
会展服务管理【文化科学教育体育】

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张玉明主编2010 年出版360 页ISBN：9787306037572
本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...
公共部门人力资源管理【政治法律】

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赵曼，陈全明主编2010 年出版380 页ISBN：9787302213901
本书以公共人力资源管理的整体流程为主线展开，分为四个部分。
公共部门人力资源管理【政治法律】

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鄢龙珠主编2010 年出版324 页ISBN：9787561526217
本书系统介绍人力资源管理的历史沿革及具体内容，可作为相关专业的教学教材。