高考新脉动 高中语文 新课程标准影响下高中总复习全解全析 【文化科学教育体育】

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客户的钱犹如雨水 国际超级顾问为500强企业打造的客户忠诚方案 【经济】

长期以来，管理者总认为市场份额是获取利润的原动力，PIMS（市场份额的利润效果）的研究支持了这种观点，但弗雷德里克（被誉为“忠诚之父”）等人却证明了这种观点的错误，他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切......

战略中心型组织 如何利用平衡记分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣 【经济】

企业战略管理 理论与案例 第2版 【经济】

本书是面向21世纪课程教材中的畅销教材《企业战略管理——理论与案例》的再版。在保持第1版理论体系和特色（严谨、简明、系统）的基础上，本书对某些章节做了较大改动，删除了已经过时的内容，增添了已得到业界认可...

影响力真诀 如何赢得人心 【经济】

本书全面探讨了超负荷工作的企业管理者应当如何发挥影响力，赢得下属的心，从而能够保证工作的顺利进行。作者从心理学的角度深入分析了影响力产生的机制，指出要真正影响他人，必须改变他人的观念。同时结合自己的...