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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示 【经济】
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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我是明星 北京奥运会、残奥会观众服务志愿者文集 【文化科学教育体育】
刘剑主编2009 年出版278 页ISBN：9787504357892本书收录的是2008年北京奥运会观众志愿者撰写的文章。记录了奥运志愿者从两年的专业培训到奥运会召开期间发生的有趣的、有意义的事情。
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物流信息系统开发与应用 【经济】
李向文编著2009 年出版237 页ISBN：9787504731388本书主要想广大读者详细介绍了物流信息系统开发与应用等相关方面的主要内容，为21世纪物流信息化规划教材的一本。
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蒙台梭利的教育智慧 宝贝书系 33 【文化科学教育体育】
（意）玛利亚·蒙台梭利著；伊里奇编译2009 年出版221 页ISBN：9787510102257本书将蒙台梭利通过多年的研究和观察，向我们揭开了儿童心理世界的神秘面纱。她撇开成人的思维模式，坚持不懈地去探索孩子每一个眼神，每一个动作下所掩盖的小心思。她让我们知道：婴儿也存在心理活动。他们的心理...
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农民专业合作社与金融服务开发 【经济】
曾宪久主编2009 年出版275 页ISBN：9787504948649本书共分十二章：从家庭联产承包责任制到农民专业合作社、农民专业合作社的组织形式、农民专业合作社的法律地位、农民专业合作社的经营与管理、农民专业合作社内部的利益关系、合作社的组建与金融机构的配合...
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中国煤炭供销信息大全 【经济】
《中国煤炭供销信息大全》编辑委员会编2009 年出版501 页ISBN：9787502034122本书收录了煤炭生产企业、钢铁、电力、建材等行业企业的名称、地址、邮编、办公室电话，供销部门电话等，便于需要此类信息的单位及人员进行查找。...
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会计信息系统实践教程 【经济】
陈福军，孙芳，齐鲁光编著2009 年出版279 页ISBN：9787302193708本书根据2006年财政部颁布的新会计准则体系规范要求编写，以用友ERP财务管理软件为基础，系统地介绍基础资料整理，会计信息系统设置方法等。...
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