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软件测试与质量管理【工业技术】

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许育诚编著；王慧文改编2004 年出版303 页ISBN：7120000357
本书面向软件质量管理人员，分别从理论、实践、管理的角度介绍了软件测试与品质管理的精要。在理论部分，介绍了软件开发流程、软件错误的种类、建置问题追踪系统与软件测试流程。在实践部分，介绍了测试案例设计...
闽方言研究专题文献辑目索引 1403-2003 【综合图书】

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张嘉星辑著2004 年出版732 页ISBN：7801902327
本部书收集的资料时间跨度600年，地域广及亚欧美三大洲，条目多达8000余，蔚为大观。
当代外国教育改革著名文献美国卷第2册【文化科学教育体育】

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吕达，周满生主编；闵实等译2004 年出版403 页ISBN：710717374X
本书收录了美国教育改革的重要文献。
当代外国教育改革著名文献美国卷第1册【文化科学教育体育】

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吕达，周满生主编；杨维和等译2004 年出版372 页ISBN：7107173731
本书收录了美国教育改革的重要文献。
历史文献第6辑【历史地理】

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陈建华主编；上海图书馆历史文献研究所编2004 年出版388 页ISBN：7532535819
本书是《历史文献》丛刊的第六辑。所收大都是对上海图书馆藏书札尺牍、善本题跋、盛档史料、民国珍籍等的整理研究，也有一些揭示中国国家图书馆，浙江省图书馆、山东省图书馆等馆藏文献的文章，以及著名学者藏书...
用心服务用情呵护打造一支人性丰满、技术过硬的医护队伍【医药卫生】

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叶煜荣主编2004 年出版327 页ISBN：7805229333
本书以弘扬医学人文精神为主线，以医、护、药、技和后勤服务人员为对象，通过几十个典型个案例的介绍和剖析，使读者更具体地感悟以病人为中心，“用心关爱病人，用情呵护患者”的服务理念。该书作者叶煜荣教授是卫生...
酒吧服务技能综合实训【经济】

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龙凡，庄耕编2004 年出版175 页ISBN：7040157578
本书是教育部《新世纪高职高专教育旅游专业人才培养模式和课程体系改革与建设项目》成果教材，是“饭店服务技能综合实训”系列教材之一，适用于现代饭店服务业技能型应用人才的培养。本书针对饭店酒吧管理与服...
旅游服务礼貌礼节第3版【经济】

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国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版121 页ISBN：7563707824
《旅游服务礼貌礼节(第4版)》内容简介：为了满足中等旅游教育的需要，提高教学质量，根据我司制定的旅游中等专业院校饭店服务与管理专业教学计划和教学大纲，我们组织编写了该专业主要课程教材。经审定，本套教材除...
组织沟通商务与管理的基石【经济】

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（美）艾伦·杰伊·查伦巴著；Alan Jay Zaremba 魏江，朱纪平等译2004 年出版282 页ISBN：750539746X
沟通是组织活动的核心，无论员工的技术水平与产品的价值多么令人瞩目，缺乏有效的沟通，组织都不可能圆满实现其目标。本书理论密切结合实践，以清晰的结构，完整地论述了组织沟通体系。除介绍组织沟通的基本概念外，.....
市场营销管理模板与操作流程流程·方法·模式·范例【经济】

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赵光忠主编2004 年出版614 页ISBN：7501762910
“现代企业管理操作规范”丛书包括以下六本著作：《企业组织管理模板与操作流程》；《人力资源管理模板与操作流程》；《企业财务管理模板与操作流程》；《企业生产管理模板与操作流程》；《市场营销管理模板与...