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网络时代的顾客关系管理 【经济】
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;李安方等译2001 年出版232 页ISBN:7508023102和70年代出现的购物中心相似,像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了,在这个顾客掌握多种选择的世界里,开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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梦想与激情 中国孩子最需要什么 一群中国孩子在美国夏令营里的成长故事 【文学】
傅桦著2001 年出版292 页ISBN:7801454839本书详细记叙了一群中国孩子两次CSC赴美夏令营的真实生活,并且赋予了现代教育的深邃思考。
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中国基本国情与发展战略 【历史地理】
许耀桐主编2001 年出版608 页ISBN:7010033293本书全面、深入地介绍了我国的人口、资源、生态、经济、科技、教育、城市、农村、地区发展、国防军事等方面的国情,系统阐述了中国国情与发展战略的基本理论。...
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中国西部开发与金融支持研究 【经济】
赵澎涛编著2001 年出版354 页ISBN:7226023695本书从金融支持的角度就有关政策性金融、生态农业、农业产业化、水利建设、环境保护、国外开发等重大问题出发,从理论和实践的结合上对西部大开发进行研究和探讨。...
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