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前厅客房服务与管理【经济】

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林红梅，沈蓓芬主编2009 年出版229 页ISBN：9787121087981
本课程是酒店专业必修的专业课程。主要内容有: 前厅部概述、客房预订、前台接待管理、礼宾服务管理、前厅其他服务、前厅部经营与管理、客房部概述、日常清洁与整理、对客服务、安全与防护、厅房人力资源管...
客户服务管理【经济】

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《制造业内训教程》编委会主编2006 年出版202 页ISBN：7807281855
本书分上下两册装订，上册为安全生产重审的概论部分，下册为实务部分。概论部分共分四章，分述安全管理的基本原理、企业安全管理的内容，安全管理的方法和安全技术概论，阐述了企业安全生产管理的原理。实务部分则分...
中介服务行业管理体制与发展战略【经济】

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汪海粟，郭建新主编2005 年出版367 页ISBN：7500586183
本书为注册会计师、注册资产评估师、注册税务师行业发展的研究报告。
服务营销管理第3版【经济】

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郭国庆主编2013 年出版336 页ISBN：9787300167862
本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果，对一些章节的内容进行了调整与补充，更加注重服务营销管理自身特色，更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合，并对案例进行了大量更新。...
银河的爱情梦【文学】

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（台湾）席绢著1995 年出版186 页ISBN：7505922491
1995年9月第一版，第一次印刷。印数：1-10300册，目录：序幕第一章错误的开始第二章罪魁祸首第三章美丽憧憬第四章遥遥惦念第五章收不到的信第六章思潮起伏第七章 ...
银河帝国 8 我，机器人【文学】

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阿西莫夫著2013 年出版223 页ISBN：9787539957715
本书通过9个互相关联的故事，讲述了机器人智能的发展。在恢弘的想象空间中，在充满科幻色彩的笔触下，作者为我们讲述机器人是如何从一种纯粹的工具，逐步进化到有了自我意识的生物，并有可能摧毁它的造物主——人类....
ACCA考试用书高级财务管理英文版【经济】

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英国BPP出版有限公司编2012 年出版650 页ISBN：9787560976600
本书旨在让学员了解一位负责组织财务管理的高级财务主管所应当具备的知识与能力。包括：为股东服务的职能与责任、高级投资评估、收购与合并、公司重构与重组等。...
土地利用变化与生态系统服务权衡【环境安全】

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马彩虹著2018 年出版206 页ISBN：9787030584953
土地利用变化引起的生态系统服务之间的协同与权衡作用在全球具有普遍性和明显的差异性。近年来，生态系统服务权衡与协同研究已成为生态学、地理学、环境科学以及全球变化等众多领域的研究热点。本书以陕西省...
基于平台化技术的远程医疗服务系统研究【医药卫生】

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赵杰，翟运开，任晓阳著2016 年出版294 页ISBN：9787030466884
远程医学的出现使现代医学技术不再受时间地域的限制，并且已成为21世纪现代医学的标志之一。本书籍从多角度分析与研究远程医学。主要内容包含以下六个方面：1、远程医疗及其发展的研究；2、远程医疗系统的需求分...
物业管理啼笑因缘服务案例漫画图解【经济】

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赵凯文字；邓宝忠绘画；王荷编篡2007 年出版192 页ISBN：7111210050
本书涵盖了物业管理日常工作的各个方面，如装修管理，维修服务等。