旅游投诉案例与分析 【政治法律】

本书中收集的旅游服务纠纷投诉案例，是根据近年来发生的事例整理而成。本书可作为旅游质量监督管理部门专职人员的工作用书，供了解旅游服务质量投诉时参照；旅游企业可将本书作为对员工进行业务培训的教材，可以从...

物业管理实施2000版 ISO 9001标准实用案例 【经济】

本书介绍了物业管理推行ISO9000标准的特性、方法等内容。

全日制普通高级中学思想政治 试用修订本·必修 三年级 全1册 教师教学用书 【文化科学教育体育】

暂缺《全日制普通高级中学思想政治（试用修订本·必修）三年级（全一册）教师教学用书》简介

学校教育评价与考试改革典型案例 【文化科学教育体育】

本期邮政编码簿所集单位名称、邮政编码 、通信地址、电话、传真、网址、商业信息于一体，为人民生活、工作提供方便快捷的查号、查址等功能。...

证据法 (案例举要影印系列)=EVIDENCE 【外文】

本书介绍了82个案例，由于证据法是一门专业性强、内容庞杂，与其他学科联系紧密而且与法理基础呼应的学科，其制度、执行等涉及法律的公平、正义，所以是程序制度中不可忽略的一环。...

Excel高级财务管理与案例分析 【经济】

本书着重讲述了Excel在财务管理中的运用。内容包括：财务报表和报表分析；财务计划的编制与控制；投资决策；销售与市场。

2003年国家司法考试案例题精讲 【政治法律】

本书针对刑法、刑事诉讼法、民法、商法、民事诉讼法和仲裁法、行政法与行政诉讼法、经济法等理论，在分析历年试题的基础上，提供了精选典型案例分析题目。 ...

酒店服务案例心理解析 【经济】

随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...

最新担保法律法规行政解释司法解释与典型案例 【政治法律】

走进课改实验区 小学语文教学设计与特色案例评析 【文化科学教育体育】