变电运维技能培训教材 【工业技术】

本书根据国家电网公司运行检修部引发的变电运维一体化工作指导意见进行编写，包括变电运行与变电维护两部分，在讲解安全工器具、仪器仪表、两票执行以及生产管理及信息系统使用的基础上，重点讲解倒闸操作、巡视...

上市公司高级管理人员行为规范指引 【经济】

本书围绕上市公司董事层层展开，收录了目前中国现行的各类法律法规和沪深交易所的规则及规范性文件以及资本市场典型案例，内容编排新颖、丰富、针对性强，具有较强的指导性和参考价值。...

WINDOWS SERVER 2008高级管理应用大全 【工业技术】

本书基于最新的Windows Server 2008，由微软公司的网络系统管理师编写，涵盖了微软操作网络操作应用的各个方面：系统安装、系统配置、计划任务、安全策略、灾难处理机制、系统备份与恢复、IIS 7.0应用和Linux等...

互联网上网服务营业场所管理条例 【政治法律】

本书是根据世贸组织海关估价协定和修订后的海关法制定的规范海关关税的行政法规。

物业管理客户服务实操一本通 【经济】

本书包括客户服务部概述，业户收楼入住管理，业户装修管理、日常业户服务工作等。

民航客舱服务与管理 【经济】

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

中国IT服务管理指南 理论篇 【其他书籍】

本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...

朝阳社会服务管理与社会信用建设的理论和实践 【经济】

餐饮服务与管理 【经济】

本书是高职高专旅游管理类专业的一门基础课。本教材是为了适应我国高等职业技术教育蓬勃发展而编写的高等专科院校旅游管理专业系列教材之一。全面、系统地介绍了饭店餐饮服务与管理的各种要素内在联系及其...

中小学图书馆管理与服务 【文化科学教育体育】

本书讲述了中小学图书馆各项业务工作的理论与方法，以及现代化图书馆的建设与管理。