用电绿色通道 电力企业客户用电服务365问 【工业技术】

本书采用问答的形式，通过解答用电客户在办理用电业务和使用电力过程中遇到的各种问题，介绍了用电客户如何办理新装增容用电业务、变更用电业务，同时还介绍了公用电合同、电费电价、电能计量装置及其故障处理、...

饭店度假村康乐服务 【经济】

本教材以适应中等职业学校饭店专业的教学为原则，侧重于康乐服务基本知识的学习和运用，突出知识性、科学性、实用性、前沿性、规范性和可操作性的特点，对康乐服务中涉及的康体、健身、休闲、养生、保健、娱乐、...

罪犯风险评估与管理：加拿大刑事司法的视角 【政治法律】

本书内容为加拿大罪犯风险评估与管理对我国社区矫正制度提供理论借鉴。

中国滨海湿地米草盐沼生态系统与管理 【农业科学】

本书对于米草的引进，在我国有很大的争议。本书对引进的4种米草作出全面客观的评价，对生态系统研究和管理有极大的借鉴，具有出版的价值。...

人本主义管理的多元视角与多元形态 【社会科学】

对人本主义管理的理论体系、基本问题和基本内涵，以及人本主义管理的一般规律、方法和实践作了多角度、多方位的系统审视和阐述，具有较高的理论学术价值和现实的实践意义。...

社会科学类 AF0123 中国大陆观光管理法规与策略总论 【政治法律】

冠心病社区护理与自我管理 【医药卫生】

为配合中央大力开展社区卫生保健工作的落实，缓解各大医院医疗压力，提高基层护士基本素质，更好的为病人服务，本书以常见冠心病入手，给社区护士一个有具体的细致的指导，突出实效、快捷、方便的解决问题，增加了三......

美发店流程与细节管理 【经济】

本书是指导美发业，尤其是中小规模店面的管理一定要遵循从单一有效的管理方法（流程管理为主线），逐步进入到复杂多项的企业正规管理。本书的主要观点是告诉经营者切不可从复杂多项的企业正规管理入手，然后再到有效...

公共关系新论考试辅导 【社会科学】

本书为江苏省自考教材《公共关系学新论》配套辅导用书。分理论与实务两部分。每一章节开始设置了考核知识点、考核要求、考核内容三个环节。前两个环节提纲挈领，后一环节叙述详尽且重点突出，章后有选择题、填...

服务科学概论 【工业技术】

服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、运筹学、经济学、产业工程、商务战略、管理科学、社会和认知科学以及法律等诸多科学的，研究发展以服务为主导的经济活动所需...