信息服务与经营模式 【经济】

本书分析了中国的信息技术投入和信息产业的发展状况，总结了近些年的主要争论，展示了理论界对信息技术与劳动生产率相关性的研究成果。

行政科学与公务员制度 【政治法律】

本书从现代行政管理的角度，对行政科学与公务员制度进行了较全面地阐述。

服务业发展比较研究 【经济】

本书是关于发展服务业研究的专著。主要内容包括：世界范围内的服务化趋势、服务与经济发展、服务业结构演进等。

创新与创新服务体系 江西民营科技企业 【经济】

中国地震信息服务系统技术规程 【天文地球】

本书详细介绍了中国数字地震观测网络技术的有关规程。

美国图书馆数字参考服务研究 【文化科学教育体育】

本书主要研究了美国图书馆数字建设方面的有关问题。

《中华人民共和国公务员法》解读 【政治法律】

商业银行客户服务与管理 【经济】

本书介绍了商业银行的服务类别、客户需求、客户管理等。

全国用户满意服务明星班组 【经济】

本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。

服务管理与营销英汉词语手册 【经济】

本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。