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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明,巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN:7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发,对在网络环境下的客户关系管理(CRM)的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念,从客户关系管理到电子商务时代的企...
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旅游公共关系理论与实务 【经济】
廖晓静主编2004 年出版335 页ISBN:7810489232本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章,分别就绪论、旅游公共关系的产生与发燕尾服、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、...
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管理信息系统理论与实务 修订版 【社会科学】
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探索创新发展中的央行内审 人民银行内审理论与实务研讨获奖论文集 【经济】
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国际商务师执业资格考试应试指导及全真模拟测试 国际商务理论与实务 【经济】
国际商务专业人员职业资格考试辅导委员会编2004 年出版184 页ISBN:7505841629本书包括《国际商务理论与实务》的专业知识,及模拟测试、考试大纲。
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