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客房服务与管理练习册 饭店服务与管理专业 【经济】
李玫,李晓东主编2004 年出版173 页ISBN:7040149559本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《客房服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写,题型多种多样,包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...
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管理工程学与管理咨询 【经济】
孙绍荣主编2004 年出版229 页ISBN:7505846868本书侧重于方法与案例研究,主要通过阐述管理工程学的基本原理和案例分析,为企业进行决策和政府在公共管理领域解决一些现实问题时提供新思路和思考。...
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管理之美 人力资源管理哲理与方略 【经济】
蒋董雷等编著2004 年出版323 页ISBN:7506430460本书通过简单明了的寓言故事,让管理者理解重要的管理思想,学到管理知识,改变员工的工作态度,调动员工的积极性。
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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
(英)威廉斯(Williams,C.),(英)巴斯韦尔(Buswell,J.)著;戴斌,依绍华译2004 年出版392 页ISBN:7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架,阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用,介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性,并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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医学影像学质量控制与管理 【医药卫生】
刘怀军,刘建新主编2004 年出版648 页ISBN:7537527695本书共3部分,分别讲述了医学影像学的器材与暗室方面的质量控制与保证;医学影像学投照方法、CT扫描方法、MRI成像方法等;诊断学方面的质量控制与质量保证。...
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供应链管理与SAP系统实现 管理实践与IT技术的完美结合-SAP 【经济】
(瑞士)格哈特·克诺尔迈尔等著;王天扬等译2004 年出版282 页ISBN:7111130537本书是一部有关企业如何实现供应链系统的专著。
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管理新概念与新概念管理 【社会科学】
代明著2004 年出版350 页ISBN:7500445652知识经济时代是“社会变革的时代”,反映在管理领域,则是适应信息化、全球化、市场化、人本化趋势的各种管理新概念、新理念和新模式层出不穷。...
