质量命门 企业质量管理的误区与对策 【经济】

本书是从企事业单位推进质量管理过程中普遍存在的10个误区出发，提供解决思路和解决方案的实践指导图书。书中所列问题来自多位咨询师长期咨询培训过程中的心得体会，在各类企业质量管理推进过程中广泛存在，而且...

应用过程方法编制质量管理体系文件 【经济】

本书首先介绍质量管理体系文件的编制，将文件编制活动视为过程，应用过程方法描述质量管理体系文件编制活动的要求，接着着重阐述了对过程方法概念的理解，及在编制本书文件案例时的应用，最后结合具体实例浙江三鼎实...

环境监测质量管理工作指南 【环境安全】

为进一步提升环境监测质量管理工作，确保环境监测的数据和结论能准确、及时、全面地为环境管理提供科学决策，根据国家环境保护部最新发布“环境监测质量管理”，本书提出了加强环境监测质量管理工作的一些建议和...

企业人力资源管理质量 【经济】

本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重点讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质...

质量管理国际标准应用导论：解读2008版ISO 9001 【其他书籍】

环境监测数据质量管理与控制技术指南 【环境安全】

沈阳市环境监测中心站承担了国家环保公益性行业科研专项《环境监测数据质量控制技术体系研究》，为了提升我国各级环保部门和环境监测机构质量管理的能力和质量控制的技术水平，参考美国EPA质量管理体系的一系...

果蔬汁生产企业建立和实施食品安全管理体系指南 【工业技术】

本书内容包括：食品安全管理体系概述、果蔬汁生产行业概况、果蔬汁的生产要求、果蔬汁的质量要求、果蔬汁生产企业建立和实施食品安全管理体系示例。...

全国企业法律顾问执业资格考试复习指南 企业管理知识分册 【经济】

本书为2010年全国企业法律顾问执业资格考试用书。在注重学科科学性、系统性的同时，注重基本理论与法律顾问实务的结合，对应试人员具有较强的指导性和适用性。...

遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 【经济】

本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...

钢铁企业 战略、管控与发展 【经济】

本书聚焦钢铁工业，着重分析了我国钢铁工业的现状、特征和发展过程，也与世界钢铁工业巨头美国、日本和德国的大型钢铁企业的管理体制、结构和模式进行了对比。...