企业门户 构造企业的信息平台 【经济】

本书内容为企业门户网站的建立，管理及运用。

企业内容服务 信息与盈利的纽带 【经济】

本书对企业内容服务的解决方案进行了精辟论述。

电子时代机构核心信息资源管理 OA环境中的文件、档案一体化管理战略 【文化科学教育体育】

中小企业的信息管理与咨询服务 【经济】

中小企业面临的主要难题之一就是缺乏有力的咨询服务体系，作者经过对世界各国的支撑中小企业的咨询服务体系的系统研究，提出了中国建立支持中小企业的信息咨询服务体系的构想。...

全国农业信息管理与共享服务高层研讨会会议文件 【农业科学】

信息服务管理 【文化科学教育体育】

本书立足于信息化的社会环境，在分析信息服务业发展的社会机制与管理体制的基础上，从用户信息需求与信息利用出发，全面系统地阐述了信息服务组织与管理原理、方法，围绕信息服务机构及其业务管理，信息技术开发与管...

信息技术、系统与服务的外包 【经济】

本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...

增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架 【经济】

增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...

服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology 【经济】

本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...

互联网信息资源的检索利用与服务 【文化科学教育体育】

本书是国家社科基金和联合国教科文组织资助项目。全书围绕互联网信息资源的检索、利用与服务三个方面展开叙述。在信息检索方面，本书着重介绍了使用互联网搜索引擎的检索技能、中英文搜索引擎、元搜索引擎、...