餐厅服务员 初级 中级 高级 【经济】

旅店服务员 中级 【经济】

职业资格培训教材社会力量办学培训教材:本书详细介绍了中级旅店服务员必须掌握的知识和技能。内容涉及接待服务、会务接待服务、公关与营销、旅游知识、酒水知识、前台服务、经营管理知识等。...

服务员特训教程 【经济】

职业培训进修教材 六和培训。本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。...

公务员法 包括任用、服务与惩戒 【政治法律】

护士服务艺术 百名优秀护士谈护理服务 【医药卫生】

本书介绍了包括护士角色、岗位适应、形象塑造、素质修养、护医协作、心理护理等多方面的护理服务艺术。

景点 旅行社服务产品创新开发与服务等级评定实务手册 【经济】

顶尖业务员电话行销速成手册 七天打造冠军业务员 【经济】

物业服务收费管理办法 机动车停放服务收费管理办法 【政治法律】

管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究 【文化科学教育体育】

本书论述为北京高校后勤改革的论文集。

现代服务经济理论与中国服务业发展 【经济】

本书借鉴西方服务经济理论，以服务业整体为研究对象，对服务经济的基本理论问题进行了较系统的研究，并结合中国国情，把理论运用于实际，进一步对中国服务业发展的有关问题进行了深入探讨。...