药品生产质量管理 【经济】

本书是按照国家高等职业教育培养高素质技能型专门人才目标，针对高职教学实践性强的特点，体现“以就业为导向，以能力为本位，以发展技能为核心”的职业教育培养理念，根据国家药品生产有关法规尤其是2010版GMP的要...

专案管理 一般专案管理知识体系 【经济】

在两难中学管理 管理的主导逻辑 【社会科学】

商业银行操作风险度量与监管资本测定 理论、方法与实证 【经济】

近年来，由于金融管制放松、业务全球化、金融创新步伐加快以及信息技术的迅猛发展，一系列操作风险损失对银行造成的严重影响都说明商业银行的操作风险有增大的趋势，对操作风险的管理已经不容忽视；鉴于操作风险对...

水利工程质量管理文件汇编 【工业技术】

为深入贯彻落实中央关于加快水利改革发展的决定和国务院《质量发展纲要（2011～2020年）》，进一步加强水利工程质量管理，保障大规模水利建设的顺利实施，水利部建设与管理司对多年来颁布的水利工程质量管理的相关法律...

质量·创新高职人才的培养与管理 【工业技术】

电力建设质量管理（QC）小组成果选编 2013年度 【工业技术】

依据《电力建设优秀质量管理（QC）小组成果奖评审办法》，中电建协组织专家对2013年的QC成果进行了评选。供选出527项QC成果，围绕工程建设中得新技术、新工艺、新流程、新装备、新材料等课题展开，对建设工程的建设...

有效质量管理 【经济】

本著作发展和创新性地提出了EQM具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个第一”即“顾客第一、质量第一”等。创新提出了必须坚持“九个一切”，即“一切为了顾客、一切以人为本”等；发展和...

面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......

质量管理 第2版 【经济】

本书在总结以往质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法，共分9章。本书不但涵盖了质量管理的经典内容，如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性设计、统计过程控制、抽样检验...