搞掂麻烦顾客 企业生存手册 【经济】

本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁，在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客，化解冲突的六条措施。

企业识别 CI的策划和设计 【艺术】

本书是高等院校设计类教材，内容为企业形象的策划和设计。

行动学习 再造企业优势的秘密武器 【经济】

本书以案例的形式从反思传统培训入手，来了解行动作为更有效学习模式的作用机制等。

卓越执行：中国企业如何提升执行力 【其他书籍】

中外合资企业中的组织学习 【经济】

本书对合资企业的学习问题进行了专门研究。

企业管理最佳经营模式 【经济】

本书阐述日本卓越企业的成功秘诀，诸如他们的经营战略、管理体系、研发体系、顾客服务等，并介绍了一套适合企业界的实施的经营管理系统。...

中国特色企业文化建设案例 第1卷 【经济】

第二届中国中小企业博览会暨中法中小企来博览会 中国吉林省中小企业 名特优新产品集萃 【经济】

心血管病诊疗指南 第2版 【医药卫生】

本书重点介绍各种心血管疾病和综合征的临床表现、诊断和鉴别诊断、治疗。在特殊检查和治疗章节，简要介绍了心电图、食管心房调搏、心导管检查、心内电生理检查、心脏病的介入治疗、电击复律与除颤等临床常用...

中国电子政务工程推广应用指南 2005年 【政治法律】

本书从国内外电子政务工程建设的实际出发，以从全国各地收集并整理的五百余个案例进行分析的方式对我国电子政务建设的历史与现状，问题与特点，进行了深入的和系统的分析，并对电子政务工程的特点进行了分析和概括...