酒店餐饮部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...

物业管理服务质量评价与服务认证 【经济】

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...

宗教团体教规制度汇编 【政治法律】

本书为我国全国性宗教团体相关教规、章程、规章制度汇编。

团体游戏三百种 第4版 【文化科学教育体育】

女子轻器械团体操教材选集 【文化科学教育体育】

团体咨询 2007年版 【社会科学】

本书为自学考试心理健康教育专业教材，内容包括团体咨询的概论、团体动力与沟通理论、团体咨询的领导者、准备阶段、创始阶段、过渡阶段、工作阶段、结束阶段等。...

酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】

本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书，从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是...

信息安全风险评估规范国家标准理解与实施 【工业技术】

本书的第1章介绍了国内外信息安全风险评估发展的现状；第2章到第5章分别给出了GB/T 20984-2007《信息安全技术 信息安全风险评估规范》的主要内容、基础理论、实施流程和组织管理等内容；第6章到第9章对风险评...

酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。本书适用于酒店管理...

餐饮服务与管理 【经济】