精细化管理+IT 【经济】

本书是一本探讨精细化管理与现代IT信息化技术相结合的书。本书解决了精细化管理如何落实的问题，并借鉴美国、日本、德国的管理思想和最佳实践，结合中国企业的管理特点，通过多年大量的管理教学、管理咨询和信息...

商业银行基本业务经营管理 【经济】

本书根据我国近年来新颁布实施的金融政策法规和管理制度，依据商业银行基本业务操作规程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍：商业银行资本管理、负债管理，资产业务、负债业务、中间业务、表外业务、国际业...

物业管理基本制度与政策 【经济】

《物业管理基本制度与政策》是2013年注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、“基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答案...

酒店管理工具大全 【经济】

本书以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实务性和可操作很强，是酒店管理工作人员的必备工具书。本书内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部等6大...

中国卫生人力资源管理案例集 【医药卫生】

本书设计人力资源管理的选、用、育、留等多个环节和卫生服务的多个领域的案例。一共采集了24个案例，内容包括公共人才的服务机构战略规划、医院人力资源管理创新、公立医院人事制度改革等等。适用于各级各类...

工程项目成本管理 【经济】

本书共分九章，其主要内容包括：工程项目成本管理基础、工程项目成本预测与决策、工程项目成本计划、工程项目成本控制、工程项目成本核算、工程项目成本分析、工程项目成本考核与审计、影响工程项目成本的因素...

营销管理精要 第1版＝ESSENTIALS OF MARKETING MANAGEMENT 【其他书籍】

客户管理与客户服务导论 【经济】

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

供应链管理 【经济】

本书内容包括供应链管理概述、供应链管理战略、供应链的构建、供应链合作伙伴关系的选择、供应链的采购、库存、信息和成本管理、供应链绩效评价、消费品供应链管理、基于信用的供应链管理、全球供应链管理...

中华传统文化与经营管理 【文化科学教育体育】

本书以中华传统文化入手，论及经营、管理与各种儒、道、释文化的关系，生动丰富。该书逐一梳理出我国传统文化的内在要点，结合经营与管理，从社会学、人文学等方面一一论证。该书的最大特色是从众多的传统文化典籍...