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日本的技术与创新管理 从寻求技术诀窍到寻求合作者 【经济】
（瑞典）西格法德·哈里森（Sigvald Harryson）著；华宏慈等译2004 年出版304 页ISBN：730107283X本书通过对佳能、索尼和丰田这三个集团深入的案例研究，很好的解释了这些公司如何将日本的“通过合作（Know-Who）学习的原则”与实践结合起来，获得很高的科研效率，减少开发筹划时间，提高总体竞争优势。...
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房屋建筑工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编写2004 年出版300 页ISBN：7112065291本书为全国二级建造师执业资格装饰装修工程考试辅导用书，主要内容包括房屋建筑工程施工管理基础知识与施工技术，建设工程施工管理施工管理知识，有关房屋建筑工程施工管理的主要法律、法规、标准、规范。本书对...
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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明，巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN：7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...
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如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】
聂兴凯等编著2004 年出版276 页ISBN：7301070594市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...
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人体解剖学和组织胚胎学 第5版 【医药卫生】
窦肇华主编2004 年出版652 页ISBN：7117060565本书分上、中、下三篇，上篇介绍基本组织，骨髓、肌、神经、感官、体被、免疫、脉管、呼吸、消化、泌尿、生殖、内分泌系统和儿童解剖及各系统器官的组织结构；中篇为胚胎学，介绍各系统器官发生；下篇介绍头、颈、胸...
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改变是每个人的事 提升个人和组织变革能力的行动方案 【社会科学】
（美）帕特·麦克拉根（Patricia A.McLagan）著；赞扬译2004 年出版162 页ISBN：7501164371本书阐释变革管理的策略，帮助组织和个人提升应对变革的能力。
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企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】
蒋志青著2004 年出版314 页ISBN：7505396757本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...
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矿山工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编著2004 年出版254 页ISBN：7112065097本书为全国一级建造师执业资格考试用书的配套习题集，全书内容根据《专业工程管理与实务》（矿山工程专业）科目考试用书的内容以及一级建造师执业资格考试命题的要求，逐章编写了有关矿山工程施工技术、矿山工程施...
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中国特色的现代企业管理理论与发展战略 【经济】
廖力平，廖庆薪编著2004 年出版224 页ISBN：7306023225本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...