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- 作 者：（美）帕特·麦克拉根（Patricia A.McLagan）著；赞扬译
- 出 版 社：北京：新华出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7501164371
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第一部分 有力的信念 7
信念一：什么是“正常的” 7
信念二：抵触与消极情绪 11
信念三：改变何时发生 21
信念四：审慎的改变如何发生 29
信念五：何时致力于此 35
信念六：正式领导的角色 43
信念七：追随者的角色 51
第一部分 结论 59
你的信念商是多少？ 63
第二部分 有力的个性 81
个性课程一：主张某种东西 81
个性课程二：了解你的信念与预设 85
个性课程三：运用你的情绪 93
个性课程四：为你的世界增添价值 99
第二部分 结论 107
你对个性的掌控程度如何？ 109
第三部分 有力的行动 115
行动课程一：成为一个企业 115
行动课程二：发展信息时代的技能 121
行动课程三：做你自己的人力资源经理 131
行动课程四：掌控你自己的改变过程 145
第三部分 结论 155
你对行动的掌控程度如何？ 157
后记 161