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银行精益服务：体验制胜 【经济】
广州尼尔森市场研究有限公司，赵志宏著2015 年出版252 页ISBN：9787504980595精益服务是在可控的成本下，主动、精准、便捷地为客户提供更有价值的服务。精益服务是精益生产理念在服务业的创造性应用，是一种贯穿于服务运营全过程的经营理念。作者认为，我国银行业的服务重点大致经历了三个...
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养老服务业标准化培训教程 【政治法律】
杨宝祥编著2015 年出版509 页ISBN：9787508750040《养老服务业标准化培训教程》突出针对性，围绕养老服务业的工作重点、难点和热点问题，坚持理论联系实际，旨在提升参训学员运用理论知识解决实际问题的能力和水平，以充分发挥公益培训的作用。参加编写的人员，既有...
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Linux服务器配置与管理 【工业技术】
许斗主编；张志红，夏跃武，王钧等编著2015 年出版267 页ISBN：9787302368267本书基于网络应用的实际需求，以Red Hat Enterprise Linux 6为平台，介绍Linux网络服务器的安装、配置与管理的技术方法。主要内容包括Linux的安装与启动、Linux常用命令的使用、文件与设备管理、用户与用户组...
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四川省矿产资源潜力评价项目系列丛书 四川省地质构造与成矿 【天文地球】
张建东，胡世华，秦宇龙，胡朝云，刘啸虎，俞如龙，王康明，娄康发等编著2015 年出版245 页ISBN：9787030451606本书全面收集整理区域地质调查与研究资料，深入分析控制区域成矿的建造和构造要素（地质构造预测要素），系统解析和深入研究沉积岩区、火山岩区、侵入岩区、变质岩区地质构造特征，以及大型变形构造和综合地质构造特...
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绿色经济与绿色发展丛书 生态马克思主义经济学导论 【经济】
李欣广著；刘思华主编2015 年出版181 页ISBN：7511125522本书是由作者在生态经济学这个领域学习、研究、教学过程中的知识积累而整理成的，主要内容包括生态马克思主义经济学的学科定位、生态马克思主义经济学的理论主体、生态马克思主义经济学的变革对象、生态马克...
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攻坚 毕节试验区开发扶贫、生态建设纪实 【经济】
刘子富著2015 年出版629 页ISBN：9787516614570本书分为八章，配图120余幅，以毕节试验区建设发展过程中面临的“三大难题”，形成的“两大特色”为主线，全面生动地展示了全国第一个地区级试验区——毕节试验区，成立建设26年来的发展成就。书中将毕节试验区在全...
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全球变化下区域生态环境变迁与区域适应能力研究 【环境安全】
陈凤臻（内蒙古财经大学）2015 年出版176 页ISBN：9787511126139本书全面系统地分析区域的生态地质环境特征，进而探究区域生态地质环境质量的空间展布规律，对松辽平原近30年的生态环境动态变迁和区域脆弱性、恢复性、风险性和适应性集成分析，并对区域适应全球变化能力的驱动...
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思想政治教育生态分析引论 【政治法律】
杨增岽著2015 年出版257 页ISBN：9787516158098本书是教育部人文社会科学基金项目“学科交叉视野下思想政治教育生态相关问题研究”的成果。同时，也是北京师范大学马克思主义学院“985”学术支持计划的科研成果。本书从现有学科基础理论中的“思想政治教...
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共青团关爱农民工子女志愿服务行动工作案例 【政治法律】
共青团中央青年志愿者工作部编2015 年出版365 页ISBN：9787515304076本书收集了多篇团中央关于开展关爱农民子女志愿服务行动工作的案例。这些工作案例选自全国较为成功的典型案例，反映了全国“关爱行动”中的思路做法与效果启示，有关专家对每个案例进行了具体点评，对以后全国长...
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服务的细节 最强导购成交术 【经济】
（日）北山节子著；周征文译2015 年出版208 页ISBN：9787506082204本书作者北山节子在90年代后期，曾担任新宿伊势丹百货商场的CK（Calvin Klein）品牌店的店长，创建了名为“顾客绝对优先主义”的体制，在她的管理下，原本位于三楼淑女装楼层的CK专柜被商场提拔至一楼主楼层，并且创下了...