重要商品服务价格研究 【经济】

为了发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，深化价格改革对重要商品服务价格展开研究有重要的理论价值和实践意义。本书共计五个部分，重点研究了农产品价格的理论、现状与改革；公租房价格的理论...

高校图书馆服务与资源开发 【文化科学教育体育】

本书着重阐述公共图书馆作为一个城市的文化信息传播中心，由于电子信息技术及互联网的发展，受到了一定的冲击。图书馆要想不被公众遗忘，受到社会重视，就要改变管理和服务理念，在管理和服务的方式、内容上要有所创...

信任评估与服务选择 【工业技术】

没有网络安全就没有国家安全，建设网络强国要有自己的核心技术。可信计算是我国网络安全的核心关键技术。我国在可信计算领域，起步不晚，水平不低，成果可喜。当前现状是可信计算理论尚不成熟，且滞后于技术。遵循”...

民航服务、沟通与危机管理 【经济】

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

列车乘务员急救手册 插图版 【医药卫生】

本书是在进行市场调研基础上策划的一本针对列车乘务员编写的急救手册，由北京世纪坛医院临床医生为编写作者，内容分为列车急救知识、应急救护概说、现场心肺复苏技能、现场创伤救护技能、常见急症的处理与急救...

特色小镇孵化器 特色小镇全产业链全程服务解决方案 【经济】

博物馆的观众服务 【文化科学教育体育】

本系列丛书是作者在担任国家文物局局长十年时间的工作经历、心得经验的总结，经过梳理、总结形成了自己在文博专业的独特见解，本卷收录了作者相关领域的论文、报告、演讲稿等17篇，同时配有少量精彩的图片，重点解...

助残志愿服务实务指南 【政治法律】

本书是由我国助残志愿服务领域的著名专家赵济华、韩润峰、林达、郝传萍、曹仕涛等联合编著的一部助残志愿服务的典型案例集，分为上中下三篇。其中，上篇由郝传萍老师编著，内容偏向知识性介绍，比如残疾人用具名称...

物流服务与管理专业教材 仓储作业实务 【经济】

本书内容共包括5个模块，即走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业、退货作业。每个模块设计了若干任务。5个模块的安排设计体现了工作过程的理念，又考虑了学生在学习过程中认知的心理循序，让学生在完成具体任...

中国现代纳税服务体系研究 【经济】

该书循着政治学、法学、经济学和管理学的逻辑脉络，对纳税服务的本质内涵进行了较为深入的探索，建立了一个相对较为规范、完整的纳税服务的理论体系框架。在实践方面，本书基于以上纳税服务理论框架，通过对国外纳...