民航服务心理学 【经济】

本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来，通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

公务员录用面试指南 【政治法律】

本书介绍了公务员录用面试的一般原则、程序、要求及应试者应掌握的操作技巧、对策及面试准备工作。

公务员录用考试解题精讲 【政治法律】

本书对公务员录用考试的试题予以精讲精析，并附上相关解答案例。

饭店服务心理学 【经济】

本书为21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材之一。内容介绍饭店顾客消费、饭店员工服务心理学和相关饭店服务技能技巧。

农村基层法律服务研究 【政治法律】

本书作者通过大量实地调查，对我国农村的法律服务现状、发展方向、服务内容、方式等进行了深入细致的研究。

民航机场地面服务概论 【经济】

本书主要是为民航院校及培训机构开设的机场地面服务专业学生学习使用。全书从机场的发展历程、机场服务的组成、服务流程和内容等进行了论述。...

公务员录用考试模拟考场 申论 【语言文字】

数学 下 文科、财经及服务类专业分册 【文化科学教育体育】

公务员绩效管理读本 【政治法律】

本书全面阐述了公务员绩效管理的理论基础，制定绩效管理计划，公共部门绩效评估，公务员的绩效考核方法等内容。

广告业务员培训指南 【经济】

本书从介绍广告业的发展情况和广告的种类入手，详细介绍了各种广告的销售。