设备管理员业务职能与行为规范 【经济】

本书系统地介绍了企业机器设备的组成与类别、生产设备的基本类型、企业设备经济管理、企业设备管理制度以及设备管理行为规范等内容。

旅游服务与管理专业综合实习 【经济】

中等职业教育国家规划教材(旅游服务与管理专业):本书共十章，包括地方陪同导游实习、全程陪同导游实习、市场部实习、门市营业部实习、旅游景区服务实习、旅游景区管理实习等内容。...

饭店服务与管理专业综合实习 【经济】

中等职业教育国家规划教材中等职业教育旅游类国家规划教材饭店服务与管理专业全国中等职业教育教材审定委员会审定:本书共五篇，内容包括绪论、前厅部实习、客房部实习、餐饮部实习和康乐部实习。本书内容丰...

客户服务管理 【经济】

服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......

外汇管理与市场规范操作实务全书 上 【经济】

本书内容包括外汇与外汇管理、外汇汇率与管理、外汇市场交易、外汇业务、个人外汇买卖、国际金融、外汇相关法律法规、WTO协定文本及通则。...

房地产企业国际通用管理标准 中 【经济】

房地产企业国际通用管理标准 上 【经济】

房地产企业国际通用管理标准 下 【经济】

云南省志 卷45 群众团体志 【历史地理】

本书是一本介绍云南省群众团体组织的书。全书分为七章，介绍了云南省总工会，共青团云南省委员会，云南省妇女联合会，云南省工商业联合会，云南省归国华侨联合会等。...

企业管理规范 鲁能恒源经贸集团立业保证 【经济】

本书包括十四章内容，介绍了改革发展中的山东省鲁能恒源经贸集团有限公司，重点阐述了其公司管理层及各个部室的管理模式与规范。