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面向CRM的客户知识获取理论与方法研究【经济】

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邹农基著2009 年出版160 页ISBN：9787811334166
本书共八章，第一章从客户管理理论的发展趋势和客户角色的演进过程及管理重心的转移过程出发，分析了研究面向CRM的客户知识获取和运用的意义和价值。第二章探讨了企业CRM实践中主要存在的客户知识流，以提升企业...
招标采购专业实务 2009年版【经济】

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全国招标师职业水平考试辅导教材指导委员会编2009 年出版284 页ISBN：9787802423121
本书系统介绍了工程、货物、服务三类项目招标采购活动的全过程各个环节实务操作的方式、方法以及重点、难点的分析。
总复习方案机械专业综合【工业技术】

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董月和主编2009 年出版424 页ISBN：9787564702274
本书为单招零距离系列丛书之一。内容有：机械基础、机械制图、电工技术基础、机械制造工艺基础、金属热处理等。各部分以具体题例进行讲解。...
物流管理专业岗位技能训练教程【经济】

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李祖武，范生万，赖礼芳著2009 年出版181 页ISBN：9787560148458
本书为物流信息管理岗位实训。包括商务部管理、仓储配送管理。
市场营销专业英语教程【语言文字】

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（美）J·保罗·彼得等编著2009 年出版203 页ISBN：9787300110585
本书在简单明了、由浅入深介绍市场营销知识的同时，还可以使读者增加营销专业的英语词汇量，提高读者英语阅读水平和交际能力。
物理学适用少学时专业【数理化】

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刘永胜主编；徐力等编2009 年出版351 页ISBN：9787561830833
本书包括：质点运动学、质点动力学、刚位定轴转动气体分子动理论、热力学基础、静电场等。
石油工程专业英语教程【语言文字】

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聂翠平，刘贵喜编著2009 年出版175 页ISBN：9787502170134
本书为石油工程专业英语教材，在注重石油工程专业基本知识的基础上，突出了工程应用技术，同时广泛涉猎了当今石油工程的前沿技术.
英语专业八级真题解析 8 【语言文字】

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申富英主编2009 年出版219 页ISBN：9787561127032
本书收录2002～2007年英语专业八级考试的真题，加注参考答案与解析，录音原文。
建筑设备专业技术资料精选【工业技术】

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《建筑设备专业技术资料精选》编委会组织编写2009 年出版310 页ISBN：9787122044693
本书介绍了建筑设备专业技术的相关资料。
专业表现技法·景观篇【工业技术】

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秦东主编2009 年出版75 页ISBN：9787560949666
本书以透视图和立面效果图为主要研究对象，从局部处理到整体的把握，力争做到即简明实用又不失总体的艺术水平。本书理论和实用性都很强，是一本适合专业学生借鉴的参考书。...