战略与组织管理系列 战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧 【经济】

本书作者拥有对战略和竞争情报方面的企业咨询、研究和教学经历，并且都在国际上发表过文章、进行过演讲，他们俩人的合作使得本书的理论性与实践性达到一个完美的平衡。本书对如何进行分析业务、竞争性数据和信...

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...

如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】

市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...

宁波经济与社会发展的理性思考 宁波市政府系统优秀调研成果选编 2003 【经济】

本书分七编，收录了近70篇论文。内容涉及：产业经济、农业与农村、区域发展、财政金融、城市建设、科教文卫等。

制造工程与技术原理 【工业技术】

本书结合前沿制造技术和科研成果，系统全面地论述现代制造工程中主要制造技术的基本原理和制造工程设计的基本原理。主要内容有：金属和非金属材料及其热处理性质和加工性质，金属的铸造成形原理，塑料、橡胶、玻璃...

网络工程与综合布线实用教程 【工业技术】

本书从技术的先进性、实用性出发，用十章的篇幅分别介绍了计算机网络的有关知识和工程实践方面的实用技术。其中第一章介绍了计算机网络的基本概念和体系结构，第二、三章介绍了计算机网络的硬件设备及组网技术...

最新新型工程材料生产新技术应用与新产品开发研制及行业技术标准实用大全 9 材料与材料加工成形理论卷 【工业技术】

企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】

本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...

中国特色的现代企业管理理论与发展战略 【经济】

本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...

环境科学与工程原理 【环境安全】

本书是环境专业的教材，系统地介绍了环境工程与科学的原理与方法。本书涉及广泛的环境问题；强调科学原理、伦理和安全，而不是具体的工程设计，并将质量平衡的概念作为解决问题的工具。本书内容包括：化学原理、物质...