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组织公平性、组织公民行为与服务公平性的关系 【经济】
邓桂枝著2009 年出版290 页ISBN:9787306033192本书围绕服务公平性和服务质量,提出宾馆服务人员如何公平地对待顾客,宾馆管理高层如何公平地对待员工、如何激励服务人员,提高对顾客服务的满意度展开的一系列工作。...
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资源集成经营 组织行为和组织成本的经营理论与实践 【经济】
宋培凯,袁志刚,邱尊社著2005 年出版306 页ISBN:7802092302本书结合实际案例着重提出科学的决策方法、劳动力资源的相对使用、成本的组织动因及控制、非资产性无形资源的经营、“嵌入式”经营、目标管理分解、银行不良贷款的集成处理等具体的经营方法。...
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施工组织设计纲要与施工组织总设计 【工业技术】
杨俊峰,武树春主编2008 年出版147 页ISBN:9787112097203本书全面介绍国家体育场工程,即“鸟巢”项目的施工管理与技术,并在文初将施工组织设计、施工方案和技术交底这三者的关系、各自编写的要求和之间的配套做了详细说明,让读者在实践中更能领会三者作用,并将三者配...
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